VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti PAS, s.r.o. platné pro nákup prostřednictvím e-shopu www.pas.cz a ostatních prodejních kanálů společnosti PAS, s.r.o.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky společnosti PAS, s.r.o., IČO: 61457493, se sídlem Ke Stadionu 856/20, 196 00 Praha 9, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 27926 (dále jen „Prodávající“), upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.pas.cz, e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem.
1.2. Tyto Obchodní podmínky se vztahují na:
- kupujícího – podnikatele (B2B), tedy osobu jednající v rámci své podnikatelské činnosti,
- kupujícího – spotřebitele (B2C), tedy fyzickou osobu jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti.
1.3. Odchylná ujednání sjednaná individuálně mají přednost před těmito Obchodními podmínkami.
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1. Objednávka učiněná prostřednictvím e-shopu, e-mailu, telefonu nebo jiným způsobem je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
2.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím.
2.3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit nebo odmítnout, zejména v případě:
- nedostupnosti zboží,
- zjevně chybné ceny,
- podezření na zneužití systému,
- neuhrazených závazků Kupujícího vůči Prodávajícímu.
2.4. Prodávající je oprávněn požadovat zálohovou platbu nebo platbu předem.
3. Zboží a ceny
3.1. Prodávající nabízí kancelářské, školní a další související zboží uvedené na internetovém obchodě www.pas.cz nebo v dalších prodejních materiálech.
3.2. Ceny uvedené na internetovém obchodě jsou uvedeny bez DPH.
3.3. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou uvedeny samostatně v objednávce.
3.4. Doprava zdarma může být poskytována při splnění podmínek uvedených na internetových stránkách Prodávajícího. Po individuálním jednání má Kupující možnost prodloužené splatnosti faktur nebo souhrnné měsíční fakturace.
3.5. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Pro Kupujícího je závazná cena potvrzená v okamžiku potvrzení objednávky.
4. Platební podmínky
4.1. Kupující může cenu uhradit:
- bezhotovostním převodem,
- online platbou,
- platební kartou,
- hotově při převzetí, je-li tato možnost umožněna.
4.2. Splatnost faktur pro podnikatele činí standardně 7 dní, pokud není sjednáno jinak.
4.3. V případě prodlení podnikatele s úhradou je Prodávající oprávněn požadovat zákonný úrok z prodlení a smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
4.4. Prodávající je oprávněn pozastavit další dodávky zboží Kupujícímu, který je v prodlení s úhradou svých závazků.
5. Dodání a převzetí zboží
5.1 Dodání zboží
Zboží je dodáno na sjednané místo, obvyklým časem dodání, pokud není dohodnuto jinak, je pracovní den od 8.00 do 16.00 hod.
Dodání je splněno předáním zboží dopravci, pokud není dohodnuto jinak.
Prodávající je oprávněn dodat zboží i po částech, pokud se strany nedohodnou jinak.
Kupující je povinen poskytnout součinnost při převzetí zboží.
5.2 Převzetí zboží
Kupující je povinen zboží převzít a uhradit kupní cenu dle smlouvy.
Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a případné vady bezodkladně oznámit dopravci a Prodávajícímu.
Nepřevezme-li Kupující zboží včas, přechází na něj nebezpečí škody a je povinen nahradit vzniklé náklady.
V případě prodlení delšího než 2 pracovní dny je Prodávající oprávněn účtovat účelně vynaložené náklady spojené se skladováním a manipulací.
5.3 Opakované doručení
V případě opakovaného doručení z důvodů na straně Kupujícího je Prodávající oprávněn účtovat prokazatelné náklady na dopravu.
5.4 Vrácení zboží
Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy se řídí článkem 6 těchto Obchodních podmínek.
6. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
6.1 Spotřebitel (B2C)
6.1.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží.
6.1.2. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením adresovaným Prodávajícímu.
6.1.3. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
6.1.4. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nikoliv však dříve, než obdrží vrácené zboží nebo prokázání o jeho odeslání.
6.1.5. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
6.1.6. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména u:
- zboží vyrobeného na zakázku nebo upraveného podle přání spotřebitele,
- zboží podléhajícího rychlé zkáze,
- zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání porušeno z hygienických důvodů.
6.2 Podnikatel (B2B)
6.2.1. Kupující – podnikatel nemá zákonné právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
6.2.2. Vrácení zboží je možné pouze na základě individuální dohody s Prodávajícím.
6.2.3. V případě schváleného vrácení musí být zboží:
- nepoužité,
- nepoškozené,
- kompletní,
- pokud možno v původním obalu.
6.2.4. Prodávající je oprávněn účtovat:
- 150 Kč bez DPH u standardního zboží,
- 300 Kč bez DPH u nestandardního nebo speciálně objednaného zboží,
- prokazatelné náklady na dopravu a manipulaci.
6.2.5. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vrácení speciálně objednaného nebo nestandardního zboží.
6.2.6. Prodávající neodpovídá podnikateli za nepřímé škody, ušlý zisk ani následné škody vzniklé v souvislosti s použitím dodaného zboží.
7. Reklamace a práva z vadného plnění
7.1 Obecná ustanovení
7.1.1. Práva z vadného plnění se řídí právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem.
7.1.2. Kupující je povinen zboží při převzetí co nejdříve zkontrolovat.
7.1.3. Reklamace se nevztahuje na vady způsobené:
- běžným opotřebením,
- nesprávným používáním,
- neodbornou manipulací,
- mechanickým poškozením.
7.2 Spotřebitel (B2C)
7.2.1. Spotřebitel má právo uplatnit práva z vadného plnění, pokud se vada projeví do 24 měsíců od převzetí zboží, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak.
7.2.2. Spotřebitel má při oprávněné reklamaci právo zejména na:
- odstranění vady,
- výměnu zboží,
- přiměřenou slevu,
- odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem.
7.2.3. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace.
7.2.4. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.
7.3 Podnikatel (B2B)
7.3.1. Podnikatel je povinen vady oznámit bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí nebo při vynaložení odborné péče zjistit mohl.
7.3.2. Práva z vadného plnění podnikatele se řídí příslušnými právními předpisy a případnou smluvní úpravou mezi stranami.
7.4 Uplatnění reklamace
7.4.1. Reklamaci lze uplatnit:
- e-mailem: logistika@pas.cz
- telefonicky: 286 006 881
7.4.2. Kupující je povinen poskytnout součinnost potřebnou pro vyřízení reklamace.
7.4.3. Prodávající může určit způsob předání reklamovaného zboží.
8. Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody
8.1 Nebezpečí škody
8.1.1. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží.
8.1.2. Pokud je doprava zajišťována Kupujícím, přechází nebezpečí škody předáním prvnímu dopravci.
8.2 Vlastnické právo
8.2.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až úplným zaplacením celé kupní ceny.
9. Rozhodné právo a řešení sporů
9.1. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
9.2. Vzájemné spory budou strany řešit přednostně smírnou cestou.
9.3. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
9.4. Spotřebitel může využít platformu pro řešení sporů online dostupnou na: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Ochrana osobních údajů a marketing
10.1. Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“ zveřejněným na webových stránkách Prodávajícího.
10.2. Webové stránky mohou využívat soubory cookies. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Cookies policy“.
10.3. Prodávající je oprávněn zasílat obchodní sdělení v souladu s platnými právními předpisy.
10.4. Kupující může kdykoliv odmítnout zasílání obchodních sdělení prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním Prodávajícího.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.1.2026.
11.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách Prodávajícího.
11.3. Právní vztahy vzniklé na základě těchto obchodních podmínek se řídí právním řádem České republiky.
11.4. Tyto obchodní podmínky jsou dostupné v českém jazyce.