Nepoužité zboží v původním, kompletním a nepoškozeném obalu můžete vrátit v následujících lhůtách:
🗂️ Papír a kancelářské potřeby – do 10 pracovních dnů od doručení
🥤 Nápoje, občerstvení, drogerie a kancelářská technika – do 3 pracovních dnů od doručení
❌ Vrácení není možné u:
- zboží vyrobeného nebo upraveného na zakázku
- otevřeného hygienického nebo potravinářského zboží
- použitého nebo poškozeného zboží
🛍️ Spotřebitelé (fyzické osoby – nepodnikatelé) mají při nákupu na dálku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s občanským zákoníkem.
🏢 U právnických osob a podnikajících fyzických osob není nárok na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ze zákona. Vrácení zboží je možné pouze po předchozí dohodě s prodávajícím.
ℹ️ U chybně objednaného nebo nadstandardně vraceného zboží může být účtován manipulační poplatek dle charakteru objednávky a nákladů spojených s vrácením.
📦 Náklady na dopravu vraceného zboží zpět hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak.
Žádost o vrácení zboží zašlete na e-mail logistika@pas.cz s uvedením čísla dokladu, čísla zboží a důvod vrácení.
💻 Jste přihlášeni do zákaznického účtu?
Odstoupení od smlouvy můžete jednoduše vyřídit online prostřednictvím tlačítka „Odstoupení od smlouvy“ v levém menu zákaznického účtu do 14 dnů od zakoupení zboží.
Jak vrácení probíhá?
- Přihlaste se do svého zákaznického účtu.
- Klikněte na Odstoupení od smlouvy.
- Vyberte objednávku nebo konkrétní zboží, které chcete vrátit.
- Odešlete žádost o odstoupení od smlouvy.
- Zboží pečlivě zabalte a odešlete zpět podle zobrazených pokynů.
Více informací najdete v našem blogu.